Política de Privacidad
Identidad del Responsable del Tratamiento
A continuación, se detallan los datos de contacto y la identidad de la entidad responsable de gestionar sus datos personales, garantizando transparencia en todo el proceso.
Ámbito de aplicación
Nuestra Política de Privacidad rige el tratamiento de datos personales en diversas interacciones. Abarca todos los puntos de contacto con Integracces, asegurando que su información esté protegida en cada etapa de su viaje con nosotros.
Sitio Web Corporativo
El uso y la navegación por nuestro sitio web principal, incluyendo formularios de contacto y recopilación de cookies.
Aplicación Integracces
La interacción con nuestra aplicación, desde el registro de usuario hasta el uso de sus funcionalidades diarias.
Servicio de CAI
La prestación del servicio de Certificado de Accesibilidad Integral, incluyendo la gestión de datos técnicos y de contacto relacionados.
Comunicaciones Externas
Toda comunicación que mantengamos con usuarios, clientes, profesionales y colaboradores a través de diversos canales.
Resumen del Tratamiento de Datos
En Integracces, hemos diseñado nuestros procesos de tratamiento de datos para garantizar la privacidad y la seguridad desde el primer momento. Nos enfocamos en la gestión técnica y en la información no personal para proteger su identidad.
Sin Cuentas de Usuario
No requerimos la creación de perfiles personales ni cuentas de usuario para acceder a nuestros servicios.
Datos No Identificativos
Con carácter general, evitamos solicitar datos personales directos (nombre, correo, teléfono) que puedan identificarle.
Acceso con Enlace Profundo
El acceso a la aplicación se realiza mediante un enlace único (deep link) que contiene un identificador numérico aleatorio para mayor seguridad.
Enfoque en Resultados Técnicos
Dicho identificador se utiliza exclusivamente para asociar resultados de evaluación y cumplimiento normativo de manera anónima.
Datos Vinculados a Edificios
La información que tratamos está ligada a estructuras y procesos técnicos, nunca a personas físicas directamente.
Datos personales tratados
Aunque Integracces se centra en datos no personales y técnicos, es importante conocer las categorías de información que pueden ser procesadas en interacciones específicas, siempre bajo estrictos protocolos de privacidad.
Datos facilitados directamente por el usuario
Si decide contactarnos (por ejemplo, vía email), podemos tratar su dirección de correo electrónico, el contenido del mensaje y cualquier documentación adjunta facilitada voluntariamente. Integracces no solicita datos personales de forma general.
Identificador técnico mediante enlace profundo
Utilizamos un identificador numérico aleatorio, no directamente identificativo, para asociar resultados técnicos de la aplicación con un registro del servicio. Se almacena localmente y se envía a nuestros servidores junto con los datos de evaluación técnica. Puede considerarse pseudonimizado a efectos del RGPD.
Datos técnicos de evaluación de accesibilidad
La aplicación remite resultados de pruebas (apto/no apto), fechas, marcas temporales, listas de comprobación y categorías de cumplimiento. Esta información técnica evalúa el cumplimiento normativo del edificio y no está asociada a personas físicas, sino a inmuebles y procesos técnicos.
Datos técnicos y de seguridad
Durante el uso de la web o la app, podemos tratar la dirección IP, información del dispositivo y sistema operativo, así como registros de acceso y seguridad. Se incluyen tiempos y registros de actividad esenciales para garantizar la seguridad del sistema y prevenir accesos no autorizados.
Datos de diagnóstico y mantenimiento
Con el fin de mejorar y mantener el servicio, pueden tratarse datos técnicos como la versión de la aplicación, registros de errores y fallos, e información básica del dispositivo. Integracces implementa medidas rigurosas para evitar la inclusión de datos personales en estos registros.
Datos que NO se recogen
En Integracces, reafirmamos nuestro compromiso con la privacidad al no procesar ciertas categorías de datos. Esta política subraya nuestra filosofía de mínima recopilación y máxima protección, asegurando que su información más sensible nunca esté en nuestras manos.
Datos Bancarios o de Pago
Nunca solicitamos ni procesamos información financiera sensible, como números de tarjetas de crédito o datos bancarios.
Datos de Localización Precisa
No recopilamos información geográfica exacta que pueda identificar su ubicación en tiempo real.
Datos Especialmente Protegidos
Evitamos la recolección de categorías especiales de datos personales, como origen racial, opiniones políticas, creencias religiosas o de salud.
Identificadores Publicitarios
No utilizamos identificadores que permitan el seguimiento para fines de publicidad dirigida o personalizada.
Fines Comerciales de Terceros
Sus datos nunca serán compartidos ni utilizados para propósitos comerciales o publicitarios de otras entidades.
Finalidades del Tratamiento
En Integracces, cada dato que tratamos tiene un propósito claro y específico, enfocado en optimizar nuestros servicios y asegurar la máxima confidencialidad y cumplimiento normativo. Conozca las finalidades principales que guían nuestro manejo de la información.
Servicio de Certificación
Para la correcta prestación del servicio de certificación y evaluación de accesibilidad integral de edificios.
Procesamiento de Resultados
Para el procesamiento y almacenamiento seguro de los resultados técnicos obtenidos durante las evaluaciones.
Seguridad y Funcionamiento
Para garantizar la seguridad, integridad y el correcto funcionamiento de todos nuestros sistemas y plataformas.
Atención al Usuario
Para atender eficazmente todas las solicitudes de soporte, información o consultas que nos puedan ser planteadas.
Obligaciones Legales
Para cumplir con todas las obligaciones legales y normativas aplicables a nuestra actividad.
Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos en Integracces se fundamenta en principios legales sólidos, garantizando que cada acción esté respaldada por la normativa vigente. Nuestro enfoque asegura la legitimidad y transparencia en cada etapa del procesamiento de su información.
Ejecución de Contrato
Esta base legal es fundamental para la correcta prestación de los servicios que usted contrata con Integracces, como la evaluación de accesibilidad.
Interés Legítimo
Nos permite garantizar la seguridad, el mantenimiento óptimo y la mejora constante de nuestros servicios y plataformas.
Consentimiento Expreso
Se aplica en aquellos casos específicos donde es legalmente exigible, por ejemplo, al gestionar comunicaciones voluntarias o en formularios de contacto.
Conservación de los datos
En Integracces, aplicamos una política de conservación de datos rigurosa, garantizando que su información se mantenga solo durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades establecidas y las obligaciones legales.
Resultados y Evaluaciones
Los datos técnicos derivados de las evaluaciones de accesibilidad se conservan mientras sea fundamental para la prestación del servicio de certificación y para cumplir con los requisitos regulatorios.
Registros de Seguridad
Los registros de seguridad y del sistema se almacenan por periodos limitados, definidos por criterios técnicos de protección y las normativas legales que exigen la retención para auditorías y prevención de incidentes.
Comunicaciones de Soporte
Las comunicaciones relacionadas con consultas o soporte técnico se retienen exclusivamente durante el tiempo necesario para gestionar su petición y asegurar un seguimiento efectivo de la resolución.
Destinatarios de los datos
En Integracces, la comunicación de sus datos personales se realiza bajo estrictos principios de necesidad y legalidad. Aseguramos que la información solo se comparte con entidades que cumplen con nuestros estándares de privacidad y seguridad, siempre con un propósito definido y legítimo.
Proveedores Tecnológicos
Compartimos datos con empresas que nos proporcionan servicios esenciales, actuando estrictamente como encargados del tratamiento y bajo contratos que garantizan su confidencialidad y cumplimiento normativo.
Asesores Profesionales
En situaciones específicas, como requerimientos legales o auditorías, sus datos podrían ser accesibles para asesores legales, técnicos o auditores, únicamente cuando es indispensable.
Autoridades Públicas
Podemos comunicar sus datos a las autoridades competentes cuando exista una obligación legal imperativa o un requerimiento judicial que así lo exija, cumpliendo con la normativa vigente.
Integracces reafirma su compromiso de que no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales, protegiendo su privacidad en todo momento.
Transferencias Internacionales
En Integracces, la seguridad de sus datos no conoce fronteras. Nos aseguramos de que toda transferencia internacional cumpla con la más estricta normativa de protección de datos.
Nuestros servidores y principales proveedores están ubicados en la Unión Europea, principalmente en España, garantizando un entorno de procesamiento de datos seguro y regulado bajo el marco del RGPD.
Cualquier eventual transferencia de datos fuera de este espacio se realizará exclusivamente bajo las garantías legales exigidas por el RGPD, asegurando un nivel de protección equivalente al europeo para salvaguardar su información.
Medidas de seguridad
En Integracces, la protección de sus datos es nuestra máxima prioridad. Por ello, aplicamos un conjunto de medidas técnicas y organizativas adecuadas, diseñadas para salvaguardar su información frente a cualquier riesgo.
Cifrado de Comunicaciones
Toda la información que se transmite está protegida con cifrado HTTPS (TLS), garantizando su confidencialidad e integridad durante el tránsito.
Control de Accesos
Implementamos estrictos controles de acceso y el principio de mínimo privilegio, asegurando que solo el personal autorizado acceda a la información necesaria.
Sistemas de Monitorización
Contamos con sistemas de monitorización y seguridad avanzados para detectar, prevenir y responder proactivamente ante cualquier amenaza o incidente.
Procedimientos Internos
Hemos establecido rigurosos procedimientos internos y políticas de protección de la información, capacitando a nuestro equipo en las mejores prácticas de seguridad.
Derechos de las personas usuarias
En Integracces, reafirmamos su control sobre sus datos personales. La normativa vigente le otorga una serie de derechos fundamentales para gestionar su información de forma efectiva y transparente. Estos derechos garantizan que usted pueda decidir cómo se utilizan y se protegen sus datos.
Acceso a sus datos
Obtenga confirmación sobre si estamos tratando sus datos y solicite una copia de los mismos.
Rectificación
Solicite la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión (Derecho al Olvido)
Pida la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Limitación del tratamiento
Solicite la suspensión del tratamiento de sus datos bajo ciertas circunstancias.
Oposición al tratamiento
Opóngase al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Portabilidad de los datos
Reciba sus datos en un formato estructurado y solicite su transferencia a otro responsable.
No ser objeto de decisiones automatizadas
Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar.
Ejercicio de derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, envíe su solicitud escrita a la siguiente dirección de correo electrónico:
Es imprescindible que adjunte una copia de su documento de identidad o cualquier otro medio válido que acredite su titularidad y permita verificar su identidad, garantizando así la seguridad de sus datos.
Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales por parte de Integracces no se ajusta a la normativa vigente de protección de datos, tiene pleno derecho a presentar una reclamación. Este es un mecanismo fundamental para garantizar el cumplimiento de sus derechos.
Puede dirigir su reclamación ante la autoridad de control competente:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
La AEPD es el organismo encargado de velar por la protección de datos en España, y procesará su reclamación de acuerdo con la legislación aplicable.
Política de cookies
El sitio web de Integracces puede utilizar cookies técnicas, que son esenciales para su correcto funcionamiento y para mejorar su experiencia de navegación. Estas cookies garantizan la operatividad básica de la plataforma, como la gestión de sesiones o la configuración de seguridad.
Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas, le invitamos a consultar nuestra sección específica de la Política de Cookies completa, disponible en nuestro sitio web.
Protección de menores
Los servicios de Integracces están exclusivamente diseñados para usuarios mayores de edad. En consonancia, no recogemos, almacenamos ni tratamos datos personales de menores de 18 años de forma consciente.
Si detectamos la recopilación accidental de información de un menor sin el consentimiento parental o tutelar apropiado, procederemos de inmediato a su eliminación, reafirmando nuestro compromiso con la protección infantil en el entorno digital.
Contacto
Para cualquier duda o consulta relacionada con nuestra Política de Privacidad o el funcionamiento de nuestros servicios, no dude en contactarnos a través de los siguientes correos electrónicos: